大连医科大学附属第一医院：

大连市消费者协会于2008年12月15日至2009年1月15日，首次选择了医疗、公共服务等12服务行业，开展“2008大连12服务行业消费者满意度”调查活动，并委托有资质的专家组进行技术把关，贵院在此次21家医疗参加的大型调查活动中，名列“2008大连医疗服务业消费者满意度”第一名。

本次调查问卷，刊发在2008年12月9日的《大连日报》、《大连晚报》、《半岛晨报》、《新商报》和《天健网》、《大连消费指导网》等多家媒体上，历时30天。本次调查共收到调查答卷4767份，贵院获得消费者1073份推选，在入围的21家医院中，名列第一名。调查显示，在消费者选择在贵院就医理由时，医疗技术水平、服务效率、服务态度、就医便利性、就医环境是他们最为关注的5个评价要素。在医患关系紧张，消费者对医疗服务颇有微词的今天，贵院用自己的实际行动为改善医患关系做了许多实实在在的工作，给大连消费者留下了深刻的印象，也表明了贵院在大连医疗市场上的品牌影响力，同时也为贵院今后取得更加辉煌的成绩奠定了良好的基础。

作为消费者组织，我们在维护消费者合法权益的同时，也要履行《消法》赋予我们消费者组织关于向消费者提供消费信息和咨询服务的首项职能。为此，大连市消协将组织获得“2008大连医疗服务业消费者满意度”前5名的医疗机构，召开颁奖大会，地点世界博览广场（会展二期）大厅，具体时间另行通知，并在平面媒体进行展示，以进一步推进大连市消费市场诚信体系建设，引导消费者追求更加健康、更加有品质的小康生活。

我们在祝贺贵院获得荣誉的同时，也预祝贵院继续树立品牌形象，为广大消费者提供优质、满意、放心的医疗服务，在医疗市场的竞争激烈中，再创佳绩。

     特此通知。

                                          大连市消费者协会

                                      二oo九年二月二十五日